Обмен и возврат

Компания Fidelitti стремится максимально удовлетворить запросы покупателей в отношении качества продукции и процесса покупки. Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены своим заказом, или если Вам пришли изделия, не соответствующие вашему запросу, Вы можете вернуть приобретенный товар в течение 30 дней со дня доставки.

Правом на возврат может воспользоваться только покупатель, но не лицо, получившее изделие в подарок.

Возврат денежных средств осуществляется на карту с которой происходила оплата в течении 7 (семи) дней после приёма Товара на склад Поставщика.

Покупатель имеет право на обмен или возврат приобретенного товара в течение 30 дней со дня передачи товара при условиях:

• сохранения оригинальных ярлыков, маркировки и упаковки;
• отсутствия признаков использования изделия;
• сохранения полной комплектации изделия.

Обмен и возврат товаров из категории "ПРЕМИУМ" возможен в течении 14 дней.

По Украине обмен возможен посредством услуг “Нова пошта”. При обмене/возврате изделий расходы на доставку товара (до и от потребителя) несет покупатель. 

Заявление на возврат (скачать)

К заявлению необходимо приложить ксерокс паспорта и идентификационного кода или отправить фото паспорта и идентификационного кода менеджеру.