Обмін і повернення

Компанія Fidelitti прагне максимально задовольнити запити покупців щодо якості продукції і процесу покупки. Якщо з будь-якої причини Ви не задоволені своїм замовленням, або якщо Вам прийшли вироби, які не відповідають вашому запиту, Ви можете повернути придбаний товар протягом 30 днів з дня доставки.

Правом на повернення може скористатися тільки покупець, але не особа, яка отримала виріб в подарунок.

Повернення грошових коштів здійснюється на карту з якої відбувалася оплата протягом 7 (семи) днів після приймання Товару на склад Постачальника.

Покупець має право на обмін або повернення придбаного товару протягом 30 днів з дня передачі товару за умов:

  • збереження оригінальних ярликів, маркування та упаковки;
  • відсутності ознак використання виробу;
  • збереження повної комплектації виробу.


Обмін і повернення товарів з категорії "ПРЕМІУМ" можливий протягом 14 днів.


По Україні обмін можливий за допомогою послуг "Нова пошта". При обміні / відшкодування витрат на доставку товару (до і від споживача) несе покупця. Заява на повернення (скачати)

Заява на повернення (скачати)